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汽车置换:5000辆出租车装智能终端 的哥上下班也要打卡

2020-06-05 13:42:51 出租车 终端 智能 驾驶员 服务 我要评论
5000辆出租车装智能终端 的哥上下班也要打卡 驾驶员刷卡后,液晶屏上就会显示个人详细信息。驾驶员刷卡后,液晶屏上就会显示个人详细信息。

  半岛都市报11月19日讯(记者 马正拓 通讯员 陈艳) 前期部分出租车尝鲜了新型智能终端,年底前本市5000辆出租车将全部安装到位。记者19日获悉,这种智能终端应用运政系统密钥授权体系,出租车驾驶员需持卡上岗,乘客投诉将有据可查。

  19日上午,在科苑纬四路的青岛国家质检中心基地,交运温馨的士公司的数辆出租车等待安装智能终端。这套设备在国内属“顶级配置”,采用GPS加北斗混合双模定位,提高了定位的精准度和可靠性,能收集出租车运营状态、行驶里程、营运收入等相关数据,并及时回传后台系统;配有录音录像监控系统和一键报警系统,支持银联闪付卡、琴岛通卡支付。

  系统平台应用交通运输部统一的运政系统密钥授权体系,确保一车一卡,一人一卡,不被克隆,将出租汽车的管理、调度、车辆、司机及用户联系在一起,实现出租车的全程管理。对出租车驾驶员来说,安装智能终端后,最大的不同是原来的纸质服务资格证被卡片式证件取代,上下班必须在智能终端刷卡。刷卡后,个人服务资格证信息就会显示在液晶屏上,姓名、公司、车号、资格证有效期等一目了然。

  “电子签到避免了无从业资格人员浑水摸鱼。”交运温馨的士公司副总经理李兆顺说,新的智能终端对出租车企业提升服务水平提供了技术支持 ,如果乘客投诉驾驶员绕路,而驾驶员对此有异议,工作人员可以利用出租车运行轨迹回放,来对行驶路线进行查证,而在以前,投诉处理多以乘客陈述为主,缺乏相应证据,驾驶员往往对结果不满,甚至有些驾驶员还受了冤枉。现在有了智能终端系统,处理起来更加有理有据。

  “新的智能终端增设了服务评价功能,可以通过后台系统对出租车服务情况进行跟踪 ,为改进服务、加强驾驶员教育培训提供了数据支持。”李兆顺介绍,随着智能终端建设和安装车辆数的增加,将升级完善电召服务调度、驾驶员诚信服务记录等功能,届时市民可享受电话叫车上门的快捷服务。

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