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新能源汽车销售:J.D.Power系列:美国新车质量调查结果

2020-04-17 08:48:25 质量 数量 我要评论
J.D.Power系列:美国新车质量调查结果

  [用户调研]据海外媒体报道,J.D.PowerAsiaPacific公布了2011年美国汽车新车质量调查(InitialQualityStudy,简称IQS)结果。在排名前十位的品牌中,日本企业占据六个,较2010年的四个品牌有所上升。第一名是丰田的雷克萨斯,之后依次为本田、以及讴歌(Acura)。另外,马自达由2010年的第18位升至第5位。

  今年已是第25次进行调查。此次调查以购买或租赁2011年款汽车的用户为对象,时间为2011年2月到5月,共有7万3000多人参与。调查结果以每100辆的故障报告数量来表示,数量越少表明新车质量越高。雷克萨斯的故障报告数量为73起,本田为86起,讴歌为89起。

  在不同车型级别排名中,雷克萨斯有四款车型在相应各级别中占据首位,分别是“雷克萨斯GS/LS/ES/GX”。其中,雷克萨斯LS在所有调查车型中的故障报告数量最少,仅为54起。LS连续两年位居首位。在该排名中,本田有七款车型在相应各级别中处于首位。

  2011年新车质量的业界平均值为107起,较2010年的109起有所改善。在过去一年内没有进行更新换代的汽车新车质量尤其得到了提高,故障报告数量从2010年的108起减至2011年的103起。但是,2010年上市的新款车和换代车型的平均故障报告数量比2010年的111起增加了10%,2011年达到122起。

  关于新款车质量下降的原因,J.D.Power提到了低燃耗汽车的增加。汽车厂商为提高燃效设计了发动机和变速箱的控制软件,结果在加速和变速时发动机和变速箱的反应变得迟缓,认为这也是故障的用户在增加。另外,从调查问卷上也能看到,有用户指出虽然免提和语音识别等多媒体技术大量导入,但此类系统难于直观使用。(编译/张蜜)

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